Política
PROMOTORA HOSPITAL DE BOSA S.A.S., como sociedad responsable del cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato APP 0002 de 2020, establece y mantiene un Sistema Integrado de Gestión (SIG) basado en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
En coherencia con el propósito, contexto de la organización y las necesidades y expectativas de las partes interesadas, la alta dirección de PROMOTORA HOSPITAL DE BOSA S.A.S. asume el liderazgo y se compromete con cada aspecto a:
- Calidad del servicio y satisfacción del cliente: Garantizar la calidad de los servicios prestados mediante la gestión eficaz de los procesos, el cumplimiento de los requisitos del cliente y la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión, orientado a la satisfacción de las partes interesadas pertinentes.
- Gestión ambiental y desarrollo sostenible: Proteger el medio ambiente mediante la prevención, mitigación y reducción de los impactos ambientales significativos de los procesos, el uso sostenible de los recursos naturales que conllevan la protección de la biodiversidad, y la promoción de prácticas responsables que permitan la disminución de la huella de carbono.
- Seguridad y salud en el trabajo: Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y enfermedades laborales, mediante la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos, la promoción de la salud, y la reducción de la siniestralidad.
- Cumplimiento legal y otros requisitos: Cumplir con la legislación y reglamentación aplicable en materia de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, así como con los requisitos contractuales, normativos y otros compromisos suscritos por la organización.
- Gestión del talento humano y competencia: Asegurar la competencia del personal mediante formación, sensibilización y toma de conciencia, promoviendo la participación activa, consulta y compromiso de los trabajadores y sus representantes.
- Participación, consulta y comunicación: Garantizar la consulta y participación de los trabajadores a través de los mecanismos establecidos, tales como el Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST), el Comité de Convivencia Laboral (CCL), el reporte de condiciones y actos inseguros, y otros canales de comunicación interna y externa.
- Gestión de riesgos y oportunidades: Identificar, evaluar y gestionar los riesgos y oportunidades que puedan afectar el desempeño del Sistema Integrado de Gestión, la continuidad del servicio, la protección ambiental y la seguridad y salud en el trabajo.
- Relación con partes interesadas: Mantener una comunicación y coordinación permanente con clientes, proveedores, contratistas, subcontratistas y demás partes interesadas, promoviendo la mejora conjunta del desempeño del Sistema Integrado de Gestión.
- Respeto por los derechos humanos: Desarrollar sus actividades respetando los derechos humanos en la operación del proyecto, rechazando entre otros cualquier forma de trabajo infantil, forzoso u obligatorio, garantizando el respeto y la protección de los Derechos Humanos en la operación de la APP, dentro del alcance contractual del proyecto.
- Mejora continua: Mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y desempeño del Sistema Integrado de Gestión mediante la definición de objetivos, el seguimiento de indicadores, la realización de auditorías internas, la revisión por la dirección y la implementación de acciones de mejora.
Objetivos del Sistema Integrado de Gestión
La presente Política Integral proporciona el marco para el establecimiento y revisión de los objetivos del SIG, orientando la gestión a su logro:
- Garantizar la prestación oportuna, conforme y eficiente de los servicios asociados al Contrato APP 0002 de 2020, asegurando el cumplimiento de los tiempos y requisitos establecidos, la optimización del uso de los recursos, la protección ambiental y la seguridad de usuarios y trabajadores, con el fin de mantener la satisfacción del cliente.
- Prevenir accidentes de trabajo, enfermedades laborales y eventos no deseados, mediante la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos, la promoción de una cultura preventiva, la formación continua y la participación activa de los trabajadores, sus representantes y demás partes interesadas, así como el cumplimiento de los requisitos aplicables y la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión.
- Gestionar y controlar los impactos ambientales y sociales del proyecto, previniendo la contaminación, promoviendo el uso sostenible de los recursos naturales, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales ambientales y fortaleciendo una relación positiva y responsable con la comunidad.
- Fortalecer la mejora continua y el cumplimiento normativo del SIG, mediante la gestión de riesgos y oportunidades, la revisión y mejora de los procesos, el seguimiento de indicadores de desempeño, la realización de auditorías internas y la revisión periódica por la dirección.
La presente política y objetivos del SIG es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización, se encuentra disponible al público a través del sitio web institucional y es revisada periódicamente para asegurar su pertinencia.
